什么是微信紅包?
微信紅包是騰訊推出的一款紅包發(fā)送或爭(zhēng)搶紅包的小產(chǎn)品，在2014年春節(jié)期間，一夜走紅。幾塊錢(qián)甚至幾分錢(qián)的“利市”，在相互討要、分發(fā)的歡樂(lè)中拉近了人際距離，讓傳統(tǒng)的“發(fā)紅包”注入社交網(wǎng)絡(luò)的新時(shí)尚。互聯(lián)網(wǎng)思維和由此催生的商業(yè)創(chuàng)意，令人叫絕。
火爆到什么程度?
自2014年1月26日悄悄上線后，微信“搶紅包”迅速流行開(kāi)來(lái)，其火爆程度，不亞于此前的“打飛機(jī)”小游戲。騰訊數(shù)據(jù)顯示，從除夕開(kāi)始，至大年初一16時(shí)，參與搶微信紅包的用戶(hù)超過(guò)500萬(wàn)，總計(jì)搶紅包7500萬(wàn)次以上。領(lǐng)取到的紅包總計(jì)超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)，平均每分鐘領(lǐng)取的紅包達(dá)到9412個(gè)。
微信紅包如何誕生?
設(shè)計(jì)之初，微信紅包團(tuán)隊(duì)考慮的是“要紅包”，即一個(gè)用戶(hù)向其他用戶(hù)討要紅包，但想到要紅包會(huì)讓被索要者產(chǎn)生抗拒感，而搶紅包則相對(duì)更符合人的心理活動(dòng)。所以，最終上線的紅包就從“要”轉(zhuǎn)成了“搶”。在如何分配紅包上，最早考慮吉利的數(shù)字，比如末尾為8，可這會(huì)讓另一些用戶(hù)得到并不喜歡的數(shù)字組合。于是，就出現(xiàn)了隨機(jī)組合分配紅包金額的方式。
給技術(shù)的啟發(fā)
微信紅包能夠在短時(shí)間內(nèi)被開(kāi)發(fā)出來(lái)，也多虧于其團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)積累，例如，在微信早期產(chǎn)品中設(shè)計(jì)的石頭剪子布和搖骰子互動(dòng)小游戲就為歲計(jì)算法奠定了基礎(chǔ)，故微信紅包隨機(jī)分配手到擒來(lái)，一蹴而就。
啟示：產(chǎn)品設(shè)計(jì)者應(yīng)該具備線性連貫思維，每一個(gè)技術(shù)設(shè)計(jì)都可嘗試考慮為以后的各種可能做鋪墊，既解決了現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也用發(fā)展性思維為以后打好基礎(chǔ)。
給設(shè)計(jì)的啟發(fā)
從用戶(hù)的操作過(guò)程來(lái)看，發(fā)送方通過(guò)“新年紅包”公眾號(hào)，選擇發(fā)送紅包的數(shù)量和金額，以及祝福的話語(yǔ)，通過(guò)“微信支付”進(jìn)行支付，就可以發(fā)送給好友;接收方則在打開(kāi)后獲得相應(yīng)收益，并且用戶(hù)通過(guò)微信紅包得到的收益，沒(méi)有設(shè)置更多的出路，而是讓用戶(hù)直接提現(xiàn)。
啟示：產(chǎn)品設(shè)計(jì)首要考慮的一定是用戶(hù)體驗(yàn)，簡(jiǎn)化，直接，抓準(zhǔn)需求才是真理，花1秒能做到的事，你愿意浪費(fèi)3秒完成?
給運(yùn)營(yíng)的啟發(fā)
“紅包”這個(gè)方式并不是微信一家獨(dú)有，支付寶和新浪微博都有推出類(lèi)似的活動(dòng)。但為什么就微信紅包一炮而紅了呢?這是因?yàn)槲⑿盘烊坏娜嗣}基因，信任基礎(chǔ)之上的娛樂(lè)活動(dòng)更容易傳播，加上在特定時(shí)節(jié)——春節(jié)期間，傳統(tǒng)的紅包披上互聯(lián)網(wǎng)的基因，這么好玩的方式，怎么會(huì)不火呢?
啟示：找準(zhǔn)新鮮個(gè)性又實(shí)用的噱頭——“春節(jié)紅包潮流玩法”。
貼近生活，回到地面——從要紅包到搶紅包，發(fā)紅包的轉(zhuǎn)變，雙向心理滿足。
龐大的熟人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)——先天優(yōu)勢(shì)基因的適當(dāng)運(yùn)用，好的土壤種子長(zhǎng)得更好。
褪去浮躁，看到本質(zhì)
營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)
且不管微信紅包有多火，多紅，春節(jié)逐漸遠(yuǎn)去之后，微信紅包也會(huì)冷去，我們?cè)跉g樂(lè)之后更應(yīng)該看到，微信紅包背后的“潛臺(tái)詞”——移動(dòng)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，微信支付的推廣。
細(xì)心的人應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)微信紅包有一個(gè)行為把微信支付推廣的目的暴露無(wú)遺，即微信紅包要體現(xiàn)必須把儲(chǔ)蓄卡與微信關(guān)聯(lián)，比較理性的解讀為——微信紅包是微信支付的一次創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)。其規(guī)則規(guī)定，用戶(hù)搶到紅包后若要提現(xiàn)，必須綁定銀行卡，否則錢(qián)將留在微信賬戶(hù)中。網(wǎng)友評(píng)論這是借“搶紅包”之名，行綁用戶(hù)之實(shí)。
安全性質(zhì)
對(duì)于微信賬號(hào)綁定個(gè)人銀行賬戶(hù)的安全問(wèn)題，騰訊方面的解釋是增加了很多安全防護(hù)措施。比如手機(jī)丟了之后的封號(hào)操作，類(lèi)似于銀行的“掛失”;同時(shí)，還有綁定手機(jī)號(hào)的單獨(dú)安全鎖功能;還有，就是微信支付有獨(dú)立密碼;最后就是建立擔(dān)保賠付機(jī)制。
盡管如此移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當(dāng)中的安全問(wèn)題是始終無(wú)法根除的，絕大多數(shù)手機(jī)支付都需要依靠短信校驗(yàn)碼，很容易被惡意軟件截獲，假紅包釣魚(yú)、手機(jī)木馬、釣魚(yú)WIFI、假冒微信好友等方式都有可能威脅到銀行卡安全。
來(lái)得快去得快
這恐怕是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的通病了，前一秒可能所有人都在瘋搶紅包，后一秒可能連紅包都懶得拆開(kāi)。最新消息顯示，超五成用戶(hù)沒(méi)從微信紅包取出錢(qián)，筆者猜想可能大多數(shù)湊熱鬧的人從游戲中退出后，真正融入紅包始終，走到提現(xiàn)的人其實(shí)還是少數(shù)的，“搶紅包”的娛樂(lè)性質(zhì)應(yīng)該更成功，營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)還是空夢(mèng)一場(chǎng)。
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