大家好,歡迎來到A5訪談室!本期我們請到的嘉賓是韓游網聯合創(chuàng)始人王俊霖! 韓游網()創(chuàng)立于2012年12月,以在韓最大中文門戶網站——“奮斗在韓國”為依托,是目前中國知名的新型電子商務在線旅游網站,中國領先的韓國旅游資訊及產品預訂平臺。
韓游網
A5佩佩:王總您好,歡迎來到A5訪談室。先給我們大家打聲招呼介紹下自己吧!
王俊霖:大家好,我叫王俊霖,來自山東煙臺萊州市,2006年來韓國留學,現在已經在韓國生活了9年。2006年,與張津凱先生共同成立了奮斗在韓國,在韓留學生華人網站,目前有注冊會員100萬,是韓國境內最大的留學生華人網站。2012年,開始運營韓國旅游O2O網站韓游網,目前發(fā)展非常迅速。
A5佩佩:在韓國留學然后創(chuàng)辦了“奮斗在韓國”,目前已經成為韓國本地首屈一指的華人門戶社區(qū)網站。后來又怎么想到創(chuàng)辦韓游網的?
王俊霖:奮斗在韓國網站已經創(chuàng)立了快9年,發(fā)展已經相對穩(wěn)定。所以,我們團隊一直在尋求新的突破點。韓國跟中國有無與倫比的地緣優(yōu)勢,近年來受到韓流明星的影響以及韓國產品的物美價廉,再加上韓國的地理優(yōu)勢和簽證政策不斷的放寬,韓國旅游倍受中國游客的喜愛。
2013年赴韓旅游的中國游客人數超過425萬人次,占韓國入境游客總數的近44%。據韓國觀光公社10月發(fā)布的統計報告,2014年1~9月赴韓中國游客已達468萬人,已經超過13年全年人數。預計14年將達到600萬人以上。且平均在韓停留7.1天,人均消費2271.9美金,是韓國所有國外游客中消費額最多的。
并且,在韓游網出現之前,并沒有很好的專門做韓國旅游的網站,所以,我們團隊覺得這個項目前景也比較不錯,就創(chuàng)立了韓國旅游網站韓游網。
A5佩佩:你們創(chuàng)立韓游網的理念是什么?目前咱們韓游網都有哪些服務?
王俊霖:我們理念很簡單,就是為赴韓旅游的中國自由行用戶提供最好的產品和服務,實現一站式的自助韓國旅游。我們目前提供的服務有韓國簽證導游預訂,韓國酒店預訂,韓國境內公演門票預訂,韓國手機wifi預訂,韓國境內一日游等項目預訂。
雖然國內也有一些網站提供跟我們類似的服務,但我們跟國內的網站比,本地化服務更明顯,能夠給廣大的用戶提供更好更專業(yè)更人性化的服務,并且我們的產品價格優(yōu)勢也非常的明顯。
A5佩佩:您在韓國學習的專業(yè)是什么?和計算機相關的嗎?當時作為一名學生怎么會想到自己創(chuàng)業(yè)呢?
王俊霖:我學的是貿易專業(yè),張津凱學的是汽車專業(yè),我們2個人都沒學習計算機相關專業(yè)。關于創(chuàng)業(yè),其實當時沒有想過這么多!我們來韓國的時候,中國網絡對于韓國的信息還不是很多,我們在辦理留學的時候也走了很多的彎路,差點來不了韓國,為了讓后面要來韓國的朋友不重蹈我們的覆轍,我們覺得需要有一個能夠相互交流的平臺。所以,我們就做了奮斗在韓國網站,當時的想法很簡單,就是做一個大家能夠相互交流的地方。
A5佩佩:不是科班出身,開始只能摸索著進行在創(chuàng)業(yè)的過程中是不是遇到了不少的的挫折?
王俊霖:是的,遇到過很多的問題。當時因為都是留學生,用的都是家里給的錢,所以,沒有過多的資金來請專業(yè)技術人員來做網站。我和張津凱就只能自己來做,當時遇到了好多的問題,比如,網址無法解析,服務器數據丟失,網站被降權,網站BUG無法修復,租用服務器商倒閉等問題?,F在想想,只要是站長遇到的一些技術性的問題,我們基本全都遇到過,不過還好世界上還是好人多,每當有問題出現,都有好心人出現幫助我們,一步一步把問題給解決了。并且在網站很小的時候,我們就經歷了各種問題,并且把問題都一一解決,在這方面,我們積累了相當豐富的經驗,這對后來我們創(chuàng)建運營韓游網打下了堅實的基礎。
A5佩佩:創(chuàng)業(yè)確實不容易!一個網站的運營離不開團隊,目前咱們團隊已經發(fā)展到多少人?
王俊霖:目前我們韓游網在中國和韓國都成立了法人公司,現在有全職工作人員70多人。
A5佩佩:現在咱們網站運營是否已經進入正軌了?目前韓游網是怎樣一個盈利模式?
王俊霖:韓游網現在已經步入正軌了。從產品商談,上線,宣傳,銷售,售后服務等環(huán)節(jié),我們已經相對比較成熟。盈利模式主要是在線預訂收入,廣告收入,旅游提成收入等。
A5佩佩:像現在的旅游網站很多,在同類型的網站中您認為韓游網的優(yōu)勢是什么?
王俊霖:韓國垂直旅游平臺韓游網是憑什么優(yōu)勢能夠不斷的發(fā)展壯大的?下面就來說說垂直旅游平臺的發(fā)展優(yōu)勢:
1,立足韓國,直連旅游景點商戶
中國的在線旅游網站或旅行社一般都是與國外的本地,對于境外的景點商戶而言,交流方便/結算方便是非常重要的。韓游網與景點用韓幣快速結算,現場出現的客戶問題也有韓國人客服與景點進行迅速的聯系解決處理。這樣很好的解決了游客與商戶之間交流不便的問,免去了大量中間環(huán)節(jié)。因此在短短不到2年的時間里與韓國數百家商戶建立合作關系,幾乎涵蓋了游客常去的地點。
2,利用本地華人資源,迅速建立目的地導游及記者團
對于境外自由行游客,目的地的實時信息是非常重要的,但采集實時信息需要大量的實地記者,費用非常高。韓游網利用母公司的韓國最大的華人論壇奮韓網招募大量韓國華人做實習記者,分布在韓國各個角落每天提供最新的旅游信息同時韓游網建立了一支本地導游服務團隊,提供韓國的接送機一日游等等導游服務,降低了與地接社合作的成本且服務質量更有保障。
3,立足中國,服務顧客
韓游網在中國的分公司很好的解決了顧客與韓國聯系不方便的問題,同時也方便了與中國公司的合作。據了解眾多一線旅游公司都是韓游網的合作方。
4,價格優(yōu)勢
中國大多數游客對價格是比較敏感的.韓游網直連商戶與游客,去掉了中間環(huán)節(jié),成本也降到了最低,價格優(yōu)勢也非常明顯.同時韓游網不斷與景點合作做各種特價活動,套餐活動,使價格進一步降低.因此韓游網在門票等領域迅速占領市場.這些也是國內一般旅游公司做不到的。
5,建立境外旅游O2O
韓國物美價廉促進了游客的消費,這也是游客在韓能夠人均消費2271.9美金的原因,旅游前的機票/酒店僅占旅游費用中很小的一部分,因此絕大多數費用都用到了在韓國的購物/美食/美容等方面,據了解韓游網正在開發(fā)移動端并同時開發(fā)購物打折/在線訂餐等對商戶和游客均有利的O2O模式。
A5佩佩:目前有沒有給韓游網做未來發(fā)展計劃?現在有哪些地方需要突破?
王俊霖:目前有這三個計劃:
1.韓國境內商戶聯系我們做的非常不錯,下一步要在中國境內加強服務,進一步增強用戶體驗,讓客戶在來韓國之前通過我們的網站能夠安排好所有的行程。
2.打通韓國旅游線上到線下的服務,線上下單,線下服務。并且進一步大家優(yōu)惠力度,讓通過韓游網預訂產品的會員能夠享受到更多的折扣和便利。
3.我們要加強自身團隊建設,也希望有更多有能力的朋友加入到我們的團隊,大家共同創(chuàng)業(yè)!
目前移動端是我們的短板,也是下一步我們突破的一個重點,我們希望能夠讓我們的會員通過我們的app,在線下單,在線支付,并且可以在韓國實時查詢旅游信息,并且可以做到手機導航找路,電子優(yōu)惠券等功能。
A5佩佩:在創(chuàng)業(yè)的這幾年自己有哪些感悟給我們大家分享一下啊!
王俊霖:做奮斗在韓國這么多年,我覺得有這么幾點需要分享給大家:努力,堅持,合作,感恩。
一路走下來,我們努力了,我們堅持下來了,我們跟很多的機構合作,讓我們有了更大的發(fā)展,接下來,我們要用感恩的心去回報信任我們的跟我們一起創(chuàng)業(yè)的團隊成員,用感恩的心去回報那些支持我們的會員,回報那些曾經幫助過我們的朋友們。
韓游網是我們的另一個新的起點,這個起點也充滿了希望。我們也希望能夠用 努力,堅持,合作,感恩的做事態(tài)度,堅持下去,一起努力,讓更多的來韓旅游的朋友通過韓游網得到便利和實惠! 謝謝!
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A5佩佩:非常感謝王總的分享!也祝愿韓游網在王總與張總的帶領下發(fā)展的更好!
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