媒體再次完成驚人的猜測(cè)——iPhone 7全部新特性都被事先報(bào)道。有人說(shuō)這是因?yàn)樽詥滩妓挂院?，?kù)克的保密工作做得太差了。但除了“保密失誤”以外，iPhone在后續(xù)功能創(chuàng)新的力度上的確一日不如一日。這兩年，每次熬夜看iPhone的發(fā)布會(huì)，變成看一次事先公布劇本的舞臺(tái)劇，平淡無(wú)味令人昏昏欲睡。
反觀三星Note7，從標(biāo)志性的曲面屏到S Pen手寫(xiě)筆、Always-on Display屏幕顯示技術(shù)、熄屏備忘錄、Super AMOLED屏幕、2K級(jí)分辨率、虹膜識(shí)別、電池續(xù)航、快速充電、最高防護(hù)級(jí)別的IP68防水防塵技術(shù)，幾乎每個(gè)新功能、新配置的誕生，都引領(lǐng)著手機(jī)行業(yè)新的發(fā)展方向，甚至iPhone也忍不住時(shí)常來(lái)學(xué)一下。
在這次發(fā)布的iPhone 7上看這次屏幕升級(jí)、防水設(shè)計(jì)無(wú)疑都透露出種種“針對(duì)”的跟隨。甚至更有消息稱，明年發(fā)布的iPhone 8上，將搭載三星Note7的虹膜識(shí)別安全認(rèn)證技術(shù)。同時(shí)庫(kù)克暗示將給iPhone配上Apple Pencil……
目前三星Note系列已經(jīng)是全球智能手機(jī)的標(biāo)桿，定義了旗艦手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，而這也是業(yè)內(nèi)人士共同認(rèn)可的。著名企業(yè)軟件公司Salesforce的CEO馬克•貝尼奧夫日前轉(zhuǎn)發(fā)了一條Twitter稱：“(我們)看到，蘋(píng)果正試圖追趕三星。電池續(xù)航、防水功能、藍(lán)色機(jī)身、前置LED燈以及曲面屏。三星設(shè)立了(智能手機(jī)的)標(biāo)準(zhǔn)。”從Note7身上，就能看出三星已經(jīng)在智能手機(jī)創(chuàng)新、實(shí)踐層面甩出iPhone 7好幾條街。
iPhone 7無(wú)論是萬(wàn)年不變的1080P分辨率，還是低級(jí)別防水、讓人揪心的續(xù)航等，都沒(méi)有質(zhì)的變化。甚至在顏色上，三星Note7的珊瑚藍(lán)是今年最令人眼前一亮的配色，外媒甚至以“美到窒息”來(lái)形容，iPhone 7也只是照搬而已。
事實(shí)上，三星和蘋(píng)果在智能手機(jī)發(fā)展策略上有明顯的不同。三星一直樂(lè)于在旗艦機(jī)型中啟用最新的創(chuàng)新技術(shù)，為消費(fèi)者提供最具科幻意味也最便利的配置和功能。而蘋(píng)果則非常保守，對(duì)創(chuàng)新技術(shù)持謹(jǐn)慎態(tài)度，太過(guò)于追求穩(wěn)定。
看到別家創(chuàng)新技術(shù)被消費(fèi)者接受后，才在下一個(gè)版本的iPhone中融入。無(wú)論是大屏，還是防水等，其實(shí)都是蘋(píng)果淪為追隨者的表現(xiàn)。步步落后的蘋(píng)果，還是當(dāng)年以創(chuàng)新引領(lǐng)世界的蘋(píng)果嗎?“再次改變世界”的宣傳語(yǔ)，看來(lái)用在三星身上最合適了。
此前，從各主流科技媒體的評(píng)價(jià)看，普遍認(rèn)為三星Note7在諸多方面均領(lǐng)先于即將發(fā)布的iPhone 7，甚至有分析和評(píng)論稱Note7將是iPhone 7最難纏的對(duì)手。而在iPhone 7發(fā)布之后，顯然證明諸多科技媒體的判斷是正確的——正式發(fā)布的iPhone 7和曝光期差別不大。
原本三星Note7可以乘勝追擊，一舉將iPhone 7從搖搖欲墜的神壇上徹底拉下來(lái)。但就在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，三星卻宣布全球召回Note7。此舉讓不少人扼腕嘆息，一方面是替三星Note7感到可惜，一方面是覺(jué)得蘋(píng)果的運(yùn)氣太好了。不過(guò)三星Note7的不小心一跌，真的就是給蘋(píng)果反敗為勝的機(jī)會(huì)?就目前的情況來(lái)看，言之過(guò)早。
三星電子移動(dòng)事業(yè)部總裁高東真在記者發(fā)布會(huì)中透露，截至9月1日，售后中心共計(jì)接到35件投訴，統(tǒng)計(jì)顯示100萬(wàn)部手機(jī)中有24臺(tái)為不良。在35起投訴中，并未產(chǎn)生人員受傷報(bào)告。事實(shí)上，手機(jī)行業(yè)內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，比如iPhone 6系列近日就曝出觸摸屏失靈事件，有果粉怒提訴訟，蘋(píng)果目前卻沒(méi)有給出回應(yīng)。
一般而言，在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，手機(jī)廠商的解決辦法是提供部分零件維修更換。但三星在如此小的比率下召回全球250萬(wàn)臺(tái)Note7，在業(yè)界還是首次。這種負(fù)責(zé)任、不逃避的態(tài)度和魄力，無(wú)疑會(huì)讓不少消費(fèi)者對(duì)三星產(chǎn)生信任和好感。
而在三星、蘋(píng)果力爭(zhēng)的中國(guó)大陸市場(chǎng)，三星Note7受到的影響非常小。三星已明確表示，由于國(guó)行版Note7采用不同的電池供應(yīng)商，故不在此次更換范疇。也就是說(shuō)，國(guó)行版Note7不存在質(zhì)量問(wèn)題。
調(diào)查結(jié)果也反應(yīng)出目前三星Note7依然深受消費(fèi)者喜愛(ài)：有國(guó)外媒體發(fā)起調(diào)查，“在召回事件發(fā)生后，你是否還會(huì)購(gòu)買(mǎi)Note7”，結(jié)果顯示有78%的消費(fèi)者選擇堅(jiān)守;而在中國(guó)大陸，有媒體走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者得知國(guó)行版Note7沒(méi)問(wèn)題后，三星門(mén)店Note7的銷售更是異?；鸨?，供不應(yīng)求，幾欲斷貨。iPhone 7想成功“截胡”，可能性遠(yuǎn)沒(méi)有想象中那么大。
當(dāng)然，更重要是，雖然因供應(yīng)商原因發(fā)生令人遺憾的電池事故和召回事件，但Note7此前被業(yè)內(nèi)看好的，諸多相對(duì)于iPhone 7的創(chuàng)新性和領(lǐng)先性卻仍舊受到認(rèn)可。三星Note7的召回看似是iPhone 7的良機(jī)，其實(shí)并不存在。
科技產(chǎn)品的銷量取決于多方面，包括營(yíng)銷方式、市場(chǎng)形勢(shì)、對(duì)手實(shí)力等各種客觀因素，但最重要的仍然是自身素質(zhì)。尤其是口碑的打造，與自身素質(zhì)息息相關(guān)。iPhone 7自諜照曝光至如今發(fā)布被一路唱衰，正是因?yàn)槠鋸耐庥^、硬件到功能的進(jìn)步都不痛不癢，創(chuàng)新乏力，再無(wú)當(dāng)年令人眼前一亮的驚喜。
它所呈現(xiàn)的疲態(tài)，只能靠著部分消費(fèi)者對(duì)iOS系統(tǒng)的生態(tài)黏性來(lái)挽回。但iOS本身也缺乏創(chuàng)新，往往是將越獄開(kāi)發(fā)者的創(chuàng)新功能融入進(jìn)去就完成了更新。業(yè)界就不斷嘲諷iOS，每次升級(jí)，都會(huì)“死掉”一大批第三方開(kāi)發(fā)者。甚至現(xiàn)在的iOS系統(tǒng)也越來(lái)越“安卓化”，喪失了自身的獨(dú)立性。消費(fèi)者對(duì)iPhone的失望，已經(jīng)反映在銷量上。大幅下滑的銷量，就是消費(fèi)者對(duì)iPhone自身不思進(jìn)取的最好回應(yīng)。
相比之下，業(yè)界對(duì)三星Note7寄予厚望。不僅將“年度機(jī)皇”的桂冠頒給它，還將其視作狙擊iPhone 7的一記重拳。正值iPhone 7發(fā)布之際，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)最關(guān)鍵的時(shí)刻，三星沒(méi)有選擇大事化小、小事化了，而是公開(kāi)承認(rèn)問(wèn)題，宣布召回，不計(jì)損失成本，也無(wú)視外界“看笑話”的心理，其心態(tài)和素質(zhì)，本身就是一種強(qiáng)大。再加上自身過(guò)硬的創(chuàng)新素質(zhì)，在這場(chǎng)雙7對(duì)決中仍然占據(jù)上風(fēng)。
因此，我們并不認(rèn)為iPhone 7能從三星Note7的召回中占到長(zhǎng)遠(yuǎn)的便宜。就算退一萬(wàn)步說(shuō)，即使這次蘋(píng)果可以坐收漁利，那下一次它還會(huì)有這樣的運(yùn)氣嗎?不思進(jìn)取的iPhone，終究會(huì)倒在自己挖的大坑中。
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