西安臨潼區(qū)高女士說，她最近網(wǎng)購遇到一件事，足以讓她“毀三觀”：下單時明明是電飯煲，收到快遞后，打開一看，是一塊磚頭和一塊石頭。
高女士說，當(dāng)時他們?nèi)胰硕俭@呆了，“第一次遇到這樣的情況，我趕緊聯(lián)系了客服，客服說會在48小時之內(nèi)回復(fù)我，并說核實清楚后，會退款，但最后的回復(fù)是無法退款，這么多天過去了，再沒什么回音。”
5月10日，華商報記者看到高女士在收到快遞后拍下的照片。根據(jù)高女士提供的訂單截屏看，下單時間為4月18日，商品總價745.8元。根據(jù)運(yùn)單截屏，華商報記者看到，物流公司為BC廣東飛遠(yuǎn)快遞。按照截屏上面的物流電話打過去，接線人員說，公司正在核實此事，需要從發(fā)貨的地方查起，一個中轉(zhuǎn)站一個中轉(zhuǎn)站地查，看問題是出在發(fā)貨倉還是物流公司。
當(dāng)天送快遞的快遞員董先生表示知曉此事，他說：“我們沒有權(quán)利打開顧客的快遞，除非當(dāng)面開箱驗貨，所以這個是到底咋回事我也不知道。”
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