如何快速轉(zhuǎn)型升級成為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)企業(yè)？
根據(jù)交通部發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)平臺道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營服務(wù)指南》相關(guān)要求：申報網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)資質(zhì)，首先網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺需滿足8大功能要求，同時接入省級網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)信息監(jiān)測系統(tǒng)，并取得增值電信許可證、3級信息安全等保備案。
顯而易見，企業(yè)是否具備網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺是申報資質(zhì)的首要條件。選擇網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺時，需要考慮將來可能會產(chǎn)生的需求對需求方進(jìn)行定制，考慮平臺的綜合性價比，平臺運(yùn)營的安全性，包括數(shù)據(jù)安全性，平臺運(yùn)營穩(wěn)定性等等，服務(wù)與售后也是非常重要的。
選擇網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺的指標(biāo)
01 平臺流程設(shè)計
用戶與平臺的操作關(guān)系和平臺的流程設(shè)計會大大影響平臺的用戶體驗(yàn)；
一個簡潔美觀、布局合理的操作界面，平臺流程設(shè)計的合理性和科學(xué)程度直接影響用戶的操作效率；
根據(jù)現(xiàn)實(shí)交易過程中的各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，設(shè)計出美觀簡潔的界面和高效的操作使用流程，將平臺功能合理實(shí)現(xiàn)的同時，做到讓用戶滿意，是平臺設(shè)計者需要重點(diǎn)考慮的問題之一。
02 平臺功能質(zhì)量
跟蹤導(dǎo)航能讓托運(yùn)人隨時在客戶端查看途中貨物的位置及運(yùn)輸狀態(tài)，達(dá)到貨物在途的運(yùn)輸監(jiān)管；
平臺可通過海量的車貨源信息數(shù)據(jù)，向托運(yùn)人和承運(yùn)人提供分布數(shù)據(jù)、流向數(shù)據(jù)、熱門線路和貨物貨量等數(shù)據(jù)進(jìn)行參考；
當(dāng)交易結(jié)束時，托運(yùn)人和承運(yùn)人可對對方的服務(wù)質(zhì)量、誠信狀況作出評價，以供其他用戶參考。
03 客服溝通
對于一個平臺型的物流企業(yè)，本身具有一定的無形性，通過客服建立了用戶與平臺之間互動和溝通的有效渠道；
從客服的態(tài)度、解決問題的效率、誤差處理的質(zhì)量，反饋響應(yīng)的及時率等方面來提高服務(wù)質(zhì)量，提高用戶滿意度與信任度?？头粌H能宣傳企業(yè)良好形象，加強(qiáng)用戶對企業(yè)的認(rèn)可，還能夠緩解用戶與企業(yè)之間的矛盾。
04 平臺資源質(zhì)量
平臺資源既包括貨物資源，也包括車輛資源。對前者而言，發(fā)布信息的真實(shí)有效性、托運(yùn)人的信用程度都非常重要。而對車輛資源來說，用戶不光看重發(fā)布信息的真實(shí)有效性，更加看重承運(yùn)人的誠信狀況駕駛經(jīng)驗(yàn)以及注冊車輛的車況等；
平臺須對承運(yùn)人在網(wǎng)站上發(fā)布的個人信息和車源信息、對注冊承運(yùn)人的證件、牌照、資質(zhì)等的真實(shí)性進(jìn)行審核；
平臺需根據(jù)托運(yùn)人在平臺發(fā)布貨源的真實(shí)有效性，托運(yùn)人的個人資信狀況，對以往交易記錄等信用程度的綜合評價；
平臺發(fā)布信息中描述的貨物狀態(tài)需與裝貨地實(shí)際貨物狀態(tài)保持一致，以便保證承運(yùn)人的有效權(quán)益。
05 支付結(jié)算質(zhì)量
由于網(wǎng)絡(luò)化的物流平臺有著無形性的特點(diǎn)，涉及交易過程的支付質(zhì)量，是平臺使用者最為關(guān)心的問題之一；
網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)的線上支付相比過去的線下交易提供了一定程度的安全保障；
平臺支持多種支付方式：現(xiàn)金支付、刷卡支付、第三方支付軟件支付等多樣性支付方式更加方便快捷；
平臺收到客戶回單后及時將運(yùn)輸費(fèi)用打給承運(yùn)人用戶；
開具發(fā)票的真實(shí)性與規(guī)范性使無車承運(yùn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺競爭中獲得了巨大的優(yōu)勢。
打造網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺，就選運(yùn)管家
（運(yùn)管家推出不同的產(chǎn)品系列，適合企業(yè)不同的需求）
運(yùn)管家旗下的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺可以實(shí)現(xiàn)全部訂單在線傳輸、在線追蹤反饋、電子回單、電子賬單，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸全程無紙化，使得運(yùn)輸全程更加透明，提升內(nèi)部管理效率的同時，也大量降低了運(yùn)營與管理成本，向客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。產(chǎn)品優(yōu)勢如下：
符合資質(zhì)申報要求
成功對接當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)、省交通運(yùn)輸廳、國家交通部物流監(jiān)控平臺、北斗軌跡監(jiān)控系統(tǒng)。
節(jié)約人力成本
全程無紙化操作，系統(tǒng)自動計算業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，快捷高效，節(jié)約用人成本。
信息可靠
平臺信息符合交通部物流監(jiān)管平臺要求，國家相關(guān)部委監(jiān)督，保障每一條信息安全可靠。
信息同步，處理高效
訂單、運(yùn)單數(shù)據(jù)實(shí)時同步，實(shí)時反饋，處理任何事件高效率。
全方位技術(shù)支持PC、APP覆蓋
平臺支持APP和PC雙向操作，隨時隨地都可了解業(yè)務(wù)動態(tài)。
運(yùn)輸業(yè)務(wù)透明化，貨物跟蹤可視化
網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部展示，運(yùn)輸過程全程監(jiān)控，把握所有運(yùn)輸?shù)臅r間節(jié)點(diǎn)。
歡迎咨詢運(yùn)管家，詳情百度搜“運(yùn)管家”。
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