傳統(tǒng)企業(yè)做產(chǎn)品，其營(yíng)銷(xiāo)目的是找到用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，而互聯(lián)網(wǎng)做產(chǎn)品，其營(yíng)銷(xiāo)目的是先圈人，再挖掘需求，最后提供服務(wù)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要看準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)，通過(guò)平臺(tái)化的建設(shè)，來(lái)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
在滿(mǎn)足共性需求之外，努力滿(mǎn)足日益增加的個(gè)性化需求。通過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)的改進(jìn)，降低個(gè)性化需求的差異性，向人多的地方靠攏，“人－物－數(shù)據(jù)”需要充分結(jié)合，“人”和‘物”會(huì)逐漸消耗并轉(zhuǎn)化為大量的數(shù)據(jù)來(lái)源。然后將大量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，挖掘其特征性，還能增值使用。
不管用不用互聯(lián)網(wǎng)，我們做產(chǎn)品的目的都是把產(chǎn)品賣(mài)出去，滿(mǎn)足顧客的需求，所以我們從頭梳理一下，看看生意現(xiàn)在到底應(yīng)該怎么做，市場(chǎng)到底發(fā)生了什么樣的變化。 需求連接、用戶(hù)體驗(yàn)、商業(yè)模式是傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的必經(jīng)的三個(gè)部分。對(duì)比這三個(gè)部分，我們可以得出傳統(tǒng)行業(yè)如果要成功做好＋互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，就需要完成以下三個(gè)核心工作：
通過(guò)流量把人聚攏起來(lái)，對(duì)人的管理和激勵(lì)；
通過(guò)支付系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)，把商品管理起來(lái)；
通過(guò)線(xiàn)上的流程化管理，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
互聯(lián)網(wǎng)＋模式是將產(chǎn)品現(xiàn)有的顧客，結(jié)合延伸需求供應(yīng)鏈，形成互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。傳統(tǒng)企業(yè)探索互聯(lián)網(wǎng)＋模式與單純的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同，傳統(tǒng)企業(yè)需要通過(guò)已有的線(xiàn)下資源整合其優(yōu)勢(shì)，將原本分離的線(xiàn)下資源轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，形成靈活的線(xiàn)上信息資源整合，提升服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量，重視用戶(hù)體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型只是手段，轉(zhuǎn)型之前，請(qǐng)弄清楚企業(yè)當(dāng)前所面臨的問(wèn)題，再看互聯(lián)網(wǎng)的接入是否能解決這個(gè)問(wèn)題，以免走彎路，還浪費(fèi)企業(yè)資源。
一家企業(yè)或者一家公司真正的護(hù)城河是什么呢？我認(rèn)為首先是核心價(jià)值被替換的成本高低，其次是品牌的價(jià)值高低，然后是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)或者說(shuō)是用戶(hù)量大小，最后是看細(xì)分行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大小。當(dāng)產(chǎn)業(yè)擁抱技術(shù)，效率必然得到極致提升，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利也就隨之而來(lái)。
所以產(chǎn)品經(jīng)理參與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，可以從四個(gè)方面推進(jìn)，第一是懂行業(yè)、第二是需要有資源，第三是能把客戶(hù)數(shù)據(jù)沉淀并轉(zhuǎn)化，最后是需要有運(yùn)營(yíng)的思維去經(jīng)營(yíng)企業(yè)。第一、第二是幫助產(chǎn)品經(jīng)理分析企業(yè)核心價(jià)值是什么。第三是幫助產(chǎn)品經(jīng)理分析用戶(hù)體量和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第四是產(chǎn)品經(jīng)理完成自身價(jià)值體現(xiàn)的重要部分。
一、懂：產(chǎn)品經(jīng)理至少要懂行業(yè)
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)就是線(xiàn)下的熟人生意鏈條十分明顯。他們有比較成熟的行業(yè)圈子，如何賺錢(qián)，圈子內(nèi)部的人員都十分清楚。如果想要參與到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)去優(yōu)化一個(gè)行業(yè)，首先你得進(jìn)入圈子，成為他們的一員。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做得更多的是產(chǎn)品功能，產(chǎn)品體驗(yàn)。而傳統(tǒng)企業(yè)人做得更多的是“一樁生意”。生意有大有小，有安全與不安全的。邊界不同，生意范圍不同。歸根到底就是掙錢(qián)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理想要參與“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，首先就是懂行業(yè)，做到互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)之間無(wú)界限，你中有我，我中有你。懂行業(yè)之后才能將互聯(lián)網(wǎng)的流量變現(xiàn)，用戶(hù)體驗(yàn)等思維與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，提升傳統(tǒng)行業(yè)效率、顛覆傳統(tǒng)行業(yè)模式解決傳統(tǒng)行業(yè)的缺陷，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的新的“利潤(rùn)區(qū)”。
二、有：公司至少要有行業(yè)資源
你所在的公司倘若完全沒(méi)有行業(yè)資源，如何談及深耕或者改變呢？想要參與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的變革，首先得有過(guò)人的資源。資源是做生意的根本，有了資源才意味著你有客戶(hù)渠道，能接觸到客戶(hù)。有一定存量客戶(hù)才可能做到更深入的服務(wù)及創(chuàng)新。
三、沉：后臺(tái)的數(shù)據(jù)至少有價(jià)值
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以直接將客戶(hù)需求、偏好沉淀到企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)系統(tǒng)化的分析。高度整合生產(chǎn)系統(tǒng)與客戶(hù)支撐系統(tǒng)，挖掘出新的高利潤(rùn)區(qū)，通過(guò)產(chǎn)品迭代升級(jí)，通過(guò)結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行印證，再調(diào)整產(chǎn)品從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的高利潤(rùn)。企業(yè)如果想要互聯(lián)網(wǎng)化，一個(gè)行業(yè)如果想要真的走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，那么數(shù)據(jù)的沉淀及分析，從數(shù)據(jù)中提煉的價(jià)值才是獨(dú)一無(wú)二，具有特定競(jìng)爭(zhēng)力的東西。
四、變：至少達(dá)到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)思維
參與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，要問(wèn)自己，做這件事情，是不是給產(chǎn)業(yè)鏈增加了價(jià)值？是否具備服務(wù)意識(shí)？是否具有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的思維？在一條產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)之間往往業(yè)務(wù)關(guān)系密切，相互依存，未來(lái)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅只是單家企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而會(huì)是產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。如何具備業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)思維，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值提高，這是參與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心所在。
產(chǎn)品經(jīng)理如何利用業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)思維幫助傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，這是我們參與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)。在我看來(lái)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，一般分三步走：第一步，利用現(xiàn)有的存量資源完成平臺(tái)設(shè)計(jì)；第二步，從存量資源中挖掘新價(jià)值，創(chuàng)造新方向；第三步，整合資本資源，完成產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的提高。
參與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率及企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，重塑消費(fèi)體驗(yàn)。這是產(chǎn)品經(jīng)理的核心目標(biāo)及發(fā)展方向。接下來(lái)的篇幅，我們會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)物流、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療三個(gè)行業(yè)分析如何更好的參與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，如何更好的找到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)紅利。
五、文章小結(jié)
綜上所述，對(duì)于一個(gè)SaaS產(chǎn)品經(jīng)理而言，最重要的能力或技能，并非產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而是能夠提出一個(gè)好的“解決方案”的能力。一名優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，一般具備四個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。
第一，具備較強(qiáng)的需求分析及產(chǎn)品生產(chǎn)的能力。
第二，有良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所指的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，主要是指能夠針對(duì)所服務(wù)的行業(yè)提出可行的解決方案的能力。設(shè)計(jì)階段要考慮不同角色的場(chǎng)景和需求；注意客戶(hù)之間是獨(dú)立的個(gè)性的；產(chǎn)品功能模塊要低耦合、高內(nèi)聚；權(quán)限控制盡量細(xì)致，產(chǎn)品要保持一致性，不要有專(zhuān)業(yè)門(mén)檻；按照優(yōu)先級(jí)順序迭代；研發(fā)階段要和開(kāi)發(fā)配合，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。
第三，項(xiàng)目跟進(jìn)能力。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理通常都是半個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。
第四，對(duì)行業(yè)有敏感的洞察力。
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