總有客戶一年幾次惡意退款，要么是刷手惡意只申請退款，要么是買家聲稱產(chǎn)品質(zhì)量有問題只要求退款，要么是你賣了假/未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品只要求退款。
一個(gè)靠作弊耍流氓為生的淘寶蛀蟲，提交證據(jù)沒用，對自己來說更麻煩。為什么？因?yàn)榧词固詫毰卸阙A了，騙子還可以繼續(xù)退款，還可以繼續(xù)點(diǎn)擊售后繼續(xù)糾纏。你和他花錢，他完全買得起，因?yàn)檫@是他的專業(yè)，他很享受。即使你很有耐心，電影也買不起，但他惱羞成怒，給你差評，交易終于完成。
從以上的戰(zhàn)斗中，你想想，你最終勝利了，可是你得到一個(gè)差評，這對店鋪的影響要比一筆退款，損失幾十元要更不利吧。所以，該怎么做你明白了吧。
有人說這樣助長了騙子的囂張氣焰，但你卻和大量騙子打起來，換取犧牲自己。大家來淘寶都是為了有所成就，不是為了和那些無賴打架。所以有時(shí)候我可以給他施舍。
之所以我們的賣家遇到惡意退款的流氓買家就想這么做，是因?yàn)樘詫毮壳暗囊?guī)定沒有懲罰騙子和流氓的辦法。越打越吸引瘋狂惡意攻擊，惡意投訴，惡意差評。所以有時(shí)候賣家只能賠一點(diǎn)錢才能擺脫他們。
是在咽不下這口氣一般要準(zhǔn)備檢測報(bào)告或者上游進(jìn)貨憑證，要具體問題具體分析，甚至有些裁決要去到法院階段才能得以解決，這種大家一定要做好心理準(zhǔn)備應(yīng)對到底，因?yàn)檫@是一場不能輸?shù)募m紛。如果店家沒有現(xiàn)成的資料，可以去找一些渠道準(zhǔn)備。
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