A5創(chuàng)業(yè)網（公眾號：iadmin5）8月27日報道：北京市消費者協(xié)會8月27日通報，一項4月份啟動的體驗調查發(fā)現，被調查的40個電商平臺中，有17個電商平臺涉嫌存在不公平或不合理格式條款。其中，網絡購物平臺7個，生鮮電商平臺6個，社區(qū)團購和在線票務平臺各2個。這些電商平臺涉嫌通過制定不公平或不合理格式條款，為平臺或商家單方面取消訂單留有借口。
對于電商“砍單”的現象，北京市消協(xié)建議進一步明確電商“砍單”行為的認定和處罰標準。有關部門要盡快完善相關法律法規(guī)，通過出臺相關行政規(guī)章等手段，從根源上堵住電商“砍單”的念頭，為監(jiān)管部門提供執(zhí)法依據，為經營者劃定守法經營底線，真正將電商平臺的規(guī)范發(fā)展納入法制化軌道。
同時建議有關部門嚴格審查網絡購物、生鮮電商及社區(qū)團購等有關電商平臺，如果發(fā)現其用戶服務協(xié)議存在為“砍單”留有借口的不公平不合理格式條款，應督促其刪除或修改相關條款內容。對于不及時改正的企業(yè)，應依法予以嚴厲處罰，切實維護消費者的合法權益。
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