2025年6月19日，京東正式公布“618”年中購物節(jié)戰(zhàn)報。數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日23:59，京東零售線上業(yè)務(wù)、線下業(yè)態(tài)及京東外賣整體訂單量超22億單，下單用戶數(shù)同比增長超100%，京東App日活躍用戶數(shù)（DAU）創(chuàng)歷史新高。這一成績不僅刷新了平臺紀(jì)錄，更凸顯了AI技術(shù)、即時零售與下沉市場對消費(fèi)增長的強(qiáng)勁拉動作用。
AI技術(shù)深度滲透：數(shù)字人直播成交額破140億，智能體覆蓋1.4萬崗位
今年618期間，京東AI技術(shù)成為核心驅(qū)動力。大模型服務(wù)調(diào)用量環(huán)比去年“雙11”增長130%，覆蓋從3B到750B的全尺寸、多模態(tài)序列，全面賦能采銷、客服、物流等環(huán)節(jié)。
數(shù)字人直播：超1.7萬家品牌商家啟用數(shù)字人主播，累計帶動GMV超140億元。新推出的“高定數(shù)字人”支持雙人捧哏、換裝走秀等互動玩法，從“閑時主播”躍升為直播間“C位”。 智能體上崗：超1.4萬個智能體在人力資源、客服、采銷等崗位上崗，解決18%內(nèi)部工作，顯著提升運(yùn)營效率。 消費(fèi)者體驗(yàn)升級：京東健康依托醫(yī)療大模型，實(shí)現(xiàn)看病買藥全場景智能化；京東零售XR團(tuán)隊(duì)推出“裸眼3D廣告”“3D智能居家搭配”等創(chuàng)新工具，用戶通過手機(jī)即可獲得沉浸式購物體驗(yàn)。 即時零售爆發(fā)：外賣日訂單破2500萬，七鮮自有品牌銷售增340%
京東外賣首次深度參與618，覆蓋全國350個城市，日訂單量突破2500萬單，12萬名全職騎手保障配送時效。與此同時，京東七鮮線上訂單同比增長超150%，自有品牌商品銷售增長340%。其中，與龍虎聯(lián)名的“風(fēng)油爆漿軟糖”、6.18L皮爾森原漿啤酒等新品上市即爆火，成為年輕消費(fèi)者追捧的“網(wǎng)紅商品”。
下沉市場與國補(bǔ)政策共振：縣域訂單增長超130%，家電以舊換新成交額激增
今年618，京東通過“國補(bǔ)+平臺補(bǔ)貼”雙輪驅(qū)動，激活下沉市場消費(fèi)潛力。
縣域消費(fèi)爆發(fā)：縣域農(nóng)村地區(qū)訂單量同比增長超130%，用戶數(shù)同比增長超140%。南昌市南昌縣、菏澤市成武縣分別成為消費(fèi)力最強(qiáng)、增長最強(qiáng)區(qū)縣。 家電以舊換新：國家補(bǔ)貼疊加京東百億補(bǔ)貼，推動空調(diào)、電視等品類銷售爆發(fā)。百吋電視成交額同比增長260%，高溫區(qū)域999元系列空調(diào)銷售同比提升超120%。 農(nóng)產(chǎn)品上行：京東超市百億農(nóng)補(bǔ)項(xiàng)目帶動2.6萬款農(nóng)產(chǎn)品銷售增長，京喜自營“廠貨百補(bǔ)”計劃助力產(chǎn)業(yè)帶商家，紙品訂單量超1000萬單。 多元業(yè)態(tài)協(xié)同：3C數(shù)碼門店成交額增2倍，服務(wù)訂單量飆升
京東線下業(yè)態(tài)同樣表現(xiàn)亮眼：
3C數(shù)碼門店：全渠道成交額同比增長超2倍，手機(jī)、電腦品類成交額突破3倍增幅。河南省以6倍增速領(lǐng)跑全國，安徽省、山東省增幅超5倍。 生活服務(wù)：京東自營家政服務(wù)成交額破億，家電清洗、洗衣訂單量分別同比增長211%、超10倍。 物流升級：京東物流“提前送”通過大數(shù)據(jù)前置倉儲，保障新品、爆品第一時間送達(dá)；“送裝一體”訂單同比增長超300%，覆蓋全國100%區(qū)縣。 消費(fèi)趨勢洞察：AI硬件、國潮商品成新寵，健康場景智能化加速
京東618消費(fèi)數(shù)據(jù)揭示四大趨勢：
AI硬件崛起：AI筆記本成交額同比增長151%，智能手表新品成交額增長301%。 國潮文化復(fù)興：熱度TOP100品牌中超七成為中國品牌，“非遺元素”產(chǎn)品搜索量同比增長270%。 健康場景智能化：京東健康A(chǔ)I京醫(yī)累計服務(wù)用戶超5000萬，實(shí)現(xiàn)看病買藥全鏈路智能化。 即時滿足需求增長：京東秒送依托O2O能力，推動攝影攝像品類成交額同比增長超3倍。 未來展望：AI與即時零售持續(xù)賦能，構(gòu)建消費(fèi)新生態(tài)
京東集團(tuán)CEO許冉表示，2025年618的突破性增長，驗(yàn)證了AI技術(shù)與即時零售對消費(fèi)升級的雙重價值。未來，京東將進(jìn)一步深化大模型應(yīng)用，推動數(shù)字人直播、智能體等工具的標(biāo)準(zhǔn)化輸出；同時，加速即時零售網(wǎng)絡(luò)下沉，計劃年內(nèi)新增5000家合作門店，覆蓋更多縣域市場。
結(jié)語
2025年京東618以“又好又便宜”為核心，通過AI技術(shù)、即時零售與下沉市場戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了訂單量與用戶數(shù)的雙重飛躍。這一成績不僅為消費(fèi)市場注入信心，更為行業(yè)提供了“技術(shù)+場景”深度融合的范本。隨著AI與即時零售的持續(xù)進(jìn)化，京東或?qū)⒁I(lǐng)新一輪消費(fèi)革命。
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