天貓客服
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- 淘寶客服和運營的區(qū)別是什么？有哪里不一樣？
- 事實上，淘寶網(wǎng)店要做好，還有很多工作要做，比如客服和運營是兩個必不可少的職位，有些賣家覺得這兩個職位差別不大，自己一個人就能搞定，實際上，大一點的網(wǎng)店客服和運營是兩個完全不同的職位。以下就來介紹一下淘寶客服與運營的區(qū)別。先說淘寶客服，淘寶客服說白了就是在店里接待顧客的人員。無論是售前問題，還是售后處
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- 淘寶客服管理之處罰制度規(guī)則
- 1.發(fā)現(xiàn)銷售造假，搶單，未協(xié)助其他買家完成當筆訂單，扣完當月全部提點(包括公司所有福利)。2.買家有售前或售后問題，需要咨詢的，不管找了哪個客服，都不能因為這個單不是自己接的就不理買家，要第一時間解決買家的問題，如果售后沒在，那么售前第一時間處理問題，凡出現(xiàn)推脫的，發(fā)現(xiàn)一次扣50元，一個月扣3次，扣
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- 淘寶客服推銷技巧有哪些
- 作為淘寶客服，除了給消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務之外，還要給消費者推銷店鋪商品，那么淘寶客服如何推銷?接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。1.了解客戶的購物用途先不要急著去推銷產(chǎn)品，我們可以先去咨詢下客戶的購買用途是什么，挖掘掌握的信息越多，對于銷售就越有好處。針對客戶購買商品的用途不同，客服在推銷
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2018-12-29 15:09
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