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1、如何回復(fù)粉絲消息?

點(diǎn)擊“消息”——用戶頭像，即可逐一回復(fù)粉絲消息

—— 支持互發(fā)文字、表情、語音、圖片

2、聊天記錄最多保存幾條?

最多可以保存與每個粉絲互動的50條聊天記錄。

3、為什么有些粉絲的消息我沒法回復(fù)?

只能與48小時內(nèi)給公眾號發(fā)過信息的粉絲互動，超過這個時間是不能發(fā)送消息的。這也是遵循了微信官方的48小時互動原則。

4、如何關(guān)閉關(guān)閉分析消息提醒?

如果覺得粉絲消息過于打擾或者當(dāng)你不方便時，可以點(diǎn)擊”設(shè)置“——”關(guān)閉消息推送“，但是切換到其他公眾號也不會有提醒了，是關(guān)閉了所有公眾號的消息提醒。

5、為什么有時候收不到粉絲的消息提醒?

想收到粉絲消息，請打開微小寶app，并保持在后臺，這樣你就能及時收到粉絲消息。如果你把微小寶在后臺關(guān)閉了，就無法收到粉絲消息通知。

6、為何打開微小寶還是收不到粉絲消息?

如果你打開app，還無法收到粉絲消息，請檢查以下兩項(xiàng)：

①微小寶app的“賬號管理”-“設(shè)置”，檢查消息通知開關(guān)是否打開，如果是關(guān)閉的，請打開開關(guān).

②手機(jī)“設(shè)置”-“通知”，找到微小寶，檢查消息通知是否是打開，如果是關(guān)閉的，請打開開關(guān)。

7、如何查看粉絲消息數(shù)據(jù)?

打開“微小寶”App，點(diǎn)擊下面菜單“功能”，有顯示新消息數(shù)目，點(diǎn)擊即可查看粉絲的消息。

8、如何查看粉絲增長及用戶總數(shù)?

打開"微小寶“，點(diǎn)擊下面菜單”功能“，即可查看”新增人數(shù)“和”總用戶數(shù)“。

點(diǎn)擊”新增人數(shù)“或者”總用戶數(shù)”后，即可查看全部用戶，點(diǎn)擊“分組管理”可以對用戶設(shè)置分組。

9、如何查看用戶分析?

打開“微小寶”APP，點(diǎn)擊下面菜單”功能“—”用戶分析“即可查看。

用戶分析的數(shù)據(jù)包括”昨日關(guān)鍵指標(biāo)“—”新增人數(shù)趨勢圖“—”詳細(xì)數(shù)據(jù)“三大指標(biāo)。微小寶的數(shù)據(jù)來自于官方后臺的統(tǒng)計(jì)，與官方實(shí)時同步。

10、如何查看圖文分析?

打開”微小寶“，點(diǎn)擊下面菜單”功能“—”圖文分析“即可查看。

圖文分析包含以下數(shù)據(jù)分析，所有數(shù)據(jù)來源于微信公眾平臺，與官方實(shí)時同步。

● 送達(dá)人數(shù)

● 閱讀人數(shù)

● 圖文轉(zhuǎn)化率

● 閱讀次數(shù)

點(diǎn)擊每一條的圖文標(biāo)題，即可查看該圖文的詳細(xì)數(shù)據(jù)，包括以下數(shù)據(jù)：

● 圖文閱讀詳細(xì)數(shù)據(jù)

● 原文閱讀詳細(xì)數(shù)據(jù)

● 分享轉(zhuǎn)發(fā)詳細(xì)數(shù)據(jù)

11、如何查看消息分析?

打開“微小寶”APP，點(diǎn)擊下面菜單”功能“—”用戶分析“即可查看。

"消息分析"里包含以下數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)來源均同步于微信官方后臺。

● 昨日關(guān)鍵指標(biāo)

● 消息發(fā)送人數(shù)

● 消息發(fā)送次數(shù)分布圖