前幾天，公司要啟動一個新項目，因為之前項目從公眾號帶來的效果還不錯，老板覺得這是個好東西，新項目也要做公眾號，訂閱號、服務號、企業(yè)號全做，我瞪著眼問了他一句，你咋不做小程序呢?
老板說，小程序有成本么?沒有的話咱就做!
“啪!”我把本子重重的摔在桌子上(當然，這是不敢的)，“撲通”一聲跪在老板面前(當然，這也是沒做的)，我說：“咱能不做公眾號了嗎?”這句話，我是斬(you)釘(qi)截(wu)鐵(li)的說出來的。
老板問：為啥?不做公眾號，我要你有何用?
我為什么不建議老板現(xiàn)在去做一個新的公眾號?
首先，老板沒有想清楚做公眾號的目的是什么
我曾經(jīng)運營過1個傳統(tǒng)餐廳的賬號，當運營到每月穩(wěn)定增粉1萬的時候，我問老板我們要不要考慮變現(xiàn)，老板說不用，我拿這個粉絲量出去炫耀就好了。
這其實是很多傳統(tǒng)行業(yè)老板的心態(tài)，現(xiàn)在公眾號成為企業(yè)的標配，但是99%的老板沒有想清楚拿來做什么，做這件事的動機只是因為別人有我也要有，做的好還是不好的標準就是粉絲量有多少。
老板并沒有想清楚公眾號存在的價值是什么，是塑造品牌還是信息推廣?是用戶管理還是銷售轉(zhuǎn)化?如果你去問老板，老板會說都要。
當老板沒有想清楚公眾號的價值時，會給予過多的期望，公眾號定位不準確導致整體運營方案的錯亂。
其次，公眾號的封閉環(huán)境讓漲粉越來越難
與其他自媒體平臺相比，公眾號是一個相對封閉的環(huán)境，缺少內(nèi)容分發(fā)渠道的支持，讓內(nèi)容無法有效傳播，從而無法零成本帶來新增用戶。
老板通常會對標同行業(yè)的優(yōu)秀賬號，大半夜轉(zhuǎn)發(fā)給你很多高閱讀量的文章，就問你，別人能做到為什么你做不到?
我從2012年開始做公眾號運營，趕上了那一撥的內(nèi)容紅利期。而現(xiàn)在，用戶并不缺乏獲取內(nèi)容的渠道，并且大多數(shù)信息已經(jīng)泛濫，用戶對于轉(zhuǎn)發(fā)分享的興趣越來越低。
第三，99%的公眾號運營者，都寫不好內(nèi)容
微信“看一看”入口似乎為公眾號運營帶來了一點新希望，如果被選入“看一看”列表，有可能帶來可觀的流量和用戶轉(zhuǎn)化，但是前提是，你要寫好內(nèi)容。
為什么說99%的公眾號運營者都寫不好內(nèi)容，因為大多數(shù)運營者本身不是公眾號的目標用戶群體。比如說，做本地生活的公眾號一定要找本地人，而且喜歡吃喝玩樂。
但是大多數(shù)現(xiàn)實情況是寫北京吃喝玩樂內(nèi)容的小編往往是外地人(并沒有地域歧視，只不過外地人并不了解本地生活)，寫金融、科技的等專業(yè)性較強的小編是學新聞或者中文出身。
從博客到微博再到公眾號，最早一批創(chuàng)作者都是對行業(yè)有多年經(jīng)驗并且文筆較好的人，所以我們才稱之為“自媒體”，這是一種個人行為。而企業(yè)強加附庸，為了做而做，但是又找不到合適的人，自然無法寫出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
當我聲(zhan)嘶(zhan)力(jing)竭(jing)的和老板講完這些道理之后，老板喝了一口100塊錢一兩從星巴克買來的碧螺春，臉色有些緩和，問我：“我特么花這么多錢請你來，就是讓你來告訴我不行的?”
當我們不建議老板做公眾號時，老板為什么還要留著我們?也就是說，我們用什么渠道來代替公眾號?
最近一年我在做除公眾號外的其他自媒體平臺，包括頭條號、企鵝號、大魚號、百家號、一點號、搜狐號、網(wǎng)易號等等，從閱讀效果來說，頭條號最好做，但是每個平臺也都有價值。
如果你想做內(nèi)容資訊平臺，可以做頭條號/一點號/大魚號。
如果你要做一個單純的資訊平臺，比如生活攻略/娛樂電影等針對大眾的內(nèi)容平臺，可以做頭條號/一點號。從閱讀量方面來講，頭條號總是能夠帶來驚喜。但是，由于今日頭條的用戶質(zhì)量不高，2016年今日頭條52.36%的用戶為三線及以下城市用戶，并不適合追求品質(zhì)的內(nèi)容。
而一點號由于一點資訊的定位，更適合發(fā)布針對追求高品質(zhì)生活的內(nèi)容。
如果你想宣傳企業(yè)品牌，可以做百家號/搜狐號/網(wǎng)易號。
大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)做自媒體的動機是推廣品牌，很多老板都認為自己魅力超群，隨便一次會議發(fā)言都能造就一篇10萬+，企業(yè)發(fā)布個新產(chǎn)品就能改變世界，引起全民關(guān)注。
所以，針對這樣的老板，你去建議他做百家號、搜狐號、網(wǎng)易號還有知乎這樣的自媒體，理由很簡單，可以被搜索引擎收錄。對于這樣的老板來說，在百度上看到自己和企業(yè)的信息，就認為獲得全世界的圍觀了。
當然，對于品牌宣傳的需求，最好還是在相關(guān)行業(yè)的門戶網(wǎng)站上發(fā)表文章，大多數(shù)網(wǎng)站也都開通了投稿渠道，至于能不能免費發(fā)表，就看你的寫作能力了。
如果你們是電商，想要帶動銷售轉(zhuǎn)化，可以做社群+淘寶頭條
雖然頭條號等自媒體渠道也可以在文章內(nèi)插入商品信息，但是總不如淘寶自身的轉(zhuǎn)化更強。再加上用戶購買到收貨評價之間存在一個周期，可以有多個環(huán)節(jié)引導用戶加入社群，或添加個人好友，實現(xiàn)用戶管理的目的。
與公眾號相比，其他自媒體平臺所欠缺的是粉絲忠誠度和用戶管理機制。也就是說，你的文章有百萬閱讀，可能知道你這個平臺品牌的只有一萬人，用戶關(guān)注的是內(nèi)容，而不是從什么平臺上發(fā)出來的。
當你在自媒體平臺上實現(xiàn)1萬關(guān)注度的時候，(頭條號的1萬關(guān)注量可以申請開通粉絲必見功能)可以考慮做一個公眾號來沉淀你的粉絲了。
總結(jié)來說，目前做自媒體運營，可以從其他自媒體平臺入手，打磨內(nèi)容、積累用戶，在一定階段后，可以考慮向公眾號引流。
老板摁滅了手上的中華，掏出來一盒藍色包裝的ESSE，很優(yōu)雅的摁了一下過濾嘴，“啪”的一聲點燃，吐了口煙圈后把煙搭在煙灰缸上說：“來，你接著嗶嗶。”
老板這是不樂意了么?我還嗶嗶啥?這貨還想做公眾號?恩，一定是這樣。
如果我們做公眾號，該怎么做?公眾號運營一直在強調(diào)要做用戶定位，做用戶需求分析，但是做完之后該怎么用呢?
與其他自媒體相比，運營公眾號的目的在于粉絲的聚合管理，那么發(fā)什么樣的內(nèi)容才會讓用戶保持關(guān)注呢?
我們常常存在這樣一個疑問，對“好內(nèi)容”的定義到底是什么。我認為，好內(nèi)容一定要與用戶生活場景及生活需要相關(guān)。
恩，這句話才是閱讀這篇文章的價值所在，我們做用戶定位和需求分析的目的在于讓我們了解用戶的生活，而內(nèi)容并不是單純的告知，是要引起共鳴。
什么叫共鳴?我這里以一個微信編輯器的公眾號為例子來說明。
對于微信編輯器來說，公眾號的目的是什么?講解編輯器的功能，這個肯定是少不了的。前段時間我看到了一篇標題為《咪蒙的左右留白效果如何實現(xiàn)》的文章，內(nèi)容是如何利用編輯器制作左右留白的效果，但是標題中借用了“咪蒙”這個讓無數(shù)新媒體小編崇拜的元素，讓人能夠聯(lián)想到留白的效果。
也就是說，通過咪蒙讓人聯(lián)想到了使用場景，而不是單純的一個“留白特效制作教程”這樣的干貨內(nèi)容。
除此之外，這家微信編輯器的公眾號內(nèi)容另外一個特點是推送與運營相關(guān)的內(nèi)容。這個思路我們來梳理一下：
1.目標用戶是微信小編;
2.微信小編除了美化排版還有學運營的需求;
3.運營都需要什么?追熱點，寫標題，找素材……
所以，我們不只能看到關(guān)于編輯器功能的教程，還可以看到每個月的運營熱點日歷，標題寫作技巧等等運營干貨內(nèi)容。
這才是我們做用戶需求分析的最終目的。
總結(jié)來說，想要做好公眾號內(nèi)容，要注意2點：
1.比如你寫美食類內(nèi)容，不要再描述這東西多么好吃啦，你可以從生日聚會、家庭聚會、閨蜜聚會、客戶宴請這些角度來推薦內(nèi)容。
2.不要把內(nèi)容局限在自家產(chǎn)品，用戶需要的都是你的選題范圍。
我之前給一家做程序員培訓的公司做過公眾號運營咨詢，之前他們所推送的內(nèi)容都是BAT級別公司總監(jiān)級技術(shù)大牛所寫的干貨，但是閱讀量并不高。
為什么?其實每一篇文章都是有指向性的，特別針對專業(yè)性較強的內(nèi)容來說，每篇文章能講清楚1個技術(shù)要點就很棒了，但是這個技術(shù)點并不是所有人都需要的。
我建議他們寫一些程序員共性話題，比如升職加薪、戀愛結(jié)婚、跳槽擇業(yè)等等具有人群共性特點的話題，閱讀量相對更高。
當我嗶嗶完，老板剛好喝完了那一杯從星巴克買來的碧螺春，我起身給老板續(xù)上了水，問他：“你覺得我們還要做公眾號嗎?”
老板說：“你去趟財務吧，把上個季度的獎金領(lǐng)一下”
