給你帶來一個布袋，讓你往里面可勁兒了裝衣服，不管能塞下多少件，都只收99塊……以這種新穎的O2O模式引爆京城的，是互聯(lián)網(wǎng)洗衣品牌e袋洗。
近日在《騰訊云會客廳》中，在前線采訪了e袋洗技術合伙人岑永洪，他詳細介紹了e袋洗的發(fā)展歷程，并對廣大創(chuàng)業(yè)者提出了建言。他指出，創(chuàng)業(yè)者最好的伴侶是云，而且要選那種“旺夫”的。
在前線采訪后認為，e袋洗作為一家快速崛起的O2O洗衣服務商，給廣大創(chuàng)業(yè)者和外界帶來四大啟示。
生存之本：必須切中用戶痛點
在節(jié)奏飛快的當下，洗衣服逐漸成了人們生活中的一大負擔。
盡管如今的洗衣設備已經(jīng)非常先進和高端，而且洗衣服并不占據(jù)太多的時間，但一些衣服品類無法使用水洗，且有些面料十分不好打理，還有很多如包包、鞋類、棉被、窗簾等非服裝類物品自己更是無法搞定，種種以上就是人們的痛點，e袋洗瞄的就是這個。
我還算是勤快人，起初對于家政等O2O還是很排斥的。上次家屬叫了一個小時工上門，我就各種不舒服，雖然她收拾得挺干凈，但是十分不習慣她動我的桌子，幫我擦了桌子，我還要另外再擦一遍。
洗衣服這種事兒，我只信任大品牌，感覺上是會更加干凈一些，家門口有小品牌的洗衣店，我從來不去光顧，本來去外面洗衣服，只洗西服、羽絨服、大衣等。其他全部自家洗。
我把這個顧慮拋給岑永洪，他說，e袋洗是榮昌旗下的O2O品牌，榮昌是北京奧運會和兩會指定洗衣品牌，從這個角度來說，已經(jīng)解決了您對品牌、衛(wèi)生等方面的考量。
岑永洪說，e袋洗在2013年有了做互聯(lián)網(wǎng)洗衣的思路，一方面是基于對洗衣行業(yè)的經(jīng)驗積累，另外是對當前市場做了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)洗衣是很多家庭的痛點。
“很多家庭取送衣服時間是在上下班，但是洗衣店的工作作息跟消費者一樣，很不方便;另外，洗衣店也并不一定就在家附近、上班或接送孩子的路上，停車等都十分麻煩，由此，決定推出了99元e袋洗。”
確實，e袋洗并非是一家純草根突發(fā)起來的品牌，而是背靠榮昌洗衣，這一點讓人放心。足不出戶，洗好衣服，確實解決了很多家庭的痛點。另外，他們的一個袋子裝多少都是99元的方式，也挺抓人的。
長久之計：處在共享經(jīng)濟風口
共享經(jīng)濟，已經(jīng)被嘀嘀打車、百度外賣等太多的品牌所驗證，甚至我前一段時間采訪的好幾個創(chuàng)業(yè)項目都是與這四個字相關。
e袋洗的做法當然也與共享經(jīng)濟掛鉤，你想啊，洗衣服的潛在市場如果以中國的家庭為單位，大約有上億家，潛力巨大。
如今e袋洗覆蓋了全國16個城市，接單量在4月25日當天就超過10萬件。如今，e袋洗有用戶500多萬。
如此大的洗衣量，單靠榮昌自己的資源是遠遠不夠的。
e袋洗在兩大方面體現(xiàn)了共享經(jīng)濟的特性，一是取送環(huán)節(jié)中，e袋洗借助了在社區(qū)資源，來取送的“業(yè)務員”是你熟知的鄰居;二是在洗衣加工環(huán)節(jié)中，e袋洗全面盤活了社會資源，但是有嚴格的資格和標準限定，以確保質(zhì)量和服務水準。
這樣做有效地盤活了社會資源，一方面很多賦閑在家的人可以參與進來，可以鄰居親和的姿態(tài)來做好最后一米;另外一方面以e袋洗的規(guī)章約束下，小品牌的洗衣店有了互聯(lián)網(wǎng)+平臺可依，接e袋洗的單，有了生計，而e袋洗則借助共享經(jīng)濟實現(xiàn)了業(yè)務的快速成長。
源動力：創(chuàng)業(yè)者應首選云平臺
在中國，一個好的模式、項目誕生，很快就會有一堆冒出來，如今市面上有關洗衣的O2O不少，有人說，洗衣O2O競爭即將白熱化。
作為最早起步、目前規(guī)模最大的洗衣O2O品牌，e袋洗有著自己的獨特發(fā)展之路。岑永洪概括說，“無他，需要線上和線下兩大能力。”
他進一步告訴在前線，做洗衣O2O，一方面是看的是線上能力，比如云平臺、營銷等能力;另外一個是線下能力，也就是服務做得好不好。
談到云，岑永洪著重指出，e袋洗是典型的互聯(lián)網(wǎng)應用，業(yè)務本身沒有特別平穩(wěn)的發(fā)展勢頭，基本都是迭代式的，每個月都比上個月翻倍向上走，發(fā)展速度相當快。
不過，岑永洪指出，e袋洗曾經(jīng)有過自建數(shù)據(jù)中心的想法，但是經(jīng)過考量后發(fā)現(xiàn)，若采用傳統(tǒng)的自建數(shù)據(jù)中心、運維方式，會給IT部門帶來巨大的管理、運維負擔，如果用云的話，則可以借助其可伸縮性，從容地為業(yè)務提供支撐。
e袋洗一開始就是騰訊云的用戶，對于為何會選用騰訊云，岑永洪表示，一是企業(yè)文化相契合;二是e袋洗的一些新需求提出來，能得到騰訊云的快速反饋。這一點對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)十分關鍵，需要不斷采用新技術、新架構，如果得不到及時的支持，業(yè)務就沒法法做了，這種伙伴要不得;第三點是，隨著業(yè)務規(guī)模的擴大，e袋洗已經(jīng)接入了騰訊云的安全產(chǎn)品。
岑永洪舉例說，作為一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、品牌，實時根據(jù)熱點制作營銷策略是常事兒，過年時有微信搖一搖送紅包;最近《大圣歸來》電影很火，e袋洗就送電影票，做“周末洗相逢”，洗多少送多少。類似這些項目和活動會帶來巨大的流量壓力，提前預估流量，然后把備用的資源找騰訊云租好，會讓業(yè)務顯得有條不紊。
啟示：四大火坑不要跳
通過對“過來人”岑永洪的采訪并總結他的觀點，我得出這樣的論點：創(chuàng)業(yè)者的最佳伴侶就是云。
由此，我們還可以得出對于創(chuàng)業(yè)者來說，有如下幾個不要跳的火坑：
一是不要想著自建機房、數(shù)據(jù)中心，不但成本高，還成為你最大的包袱;
二是選擇云伙伴就像挑老婆，不是挑情人，光好看不行。
不但要對眼，更要可以白頭偕老、長相思守，更要選擇那種既“上得廳堂下得廚房”，并“旺夫”的，比如騰訊云不單有云資源、技術，它更多的有品牌拉度、曝光度，比如這種騰訊云會客廳的方式就很好，讓人們了解洗衣O2O，里面有云計算、大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能，更講究體驗等很多方面。
三是不能大撒把，一定規(guī)模后必須要有IT人員。
要對業(yè)務發(fā)展有預期，即便是選了云，也要在適當?shù)臅r候有自己的運維人員，選擇什么新技術、如何調(diào)整系統(tǒng)架構，都是需要專人與云服務商進行對接;
四是不要自己獨攬一切，專業(yè)的人做專業(yè)的事。
這個很重要，e袋洗曾經(jīng)想著一切都是自己來，包括組建物流團隊，但是后來發(fā)現(xiàn)根本無法做到讓人滿意，而如果借助社區(qū)力量則可以完全解決這個問題，不但解決了就業(yè)，還提升了服務質(zhì)量，何樂而不為?
雖然，e袋洗屬于洗衣O2O行業(yè)的翹楚，但是該行業(yè)如今處于瘋狂成長期，O2O巨頭們紛紛涉足、諸多創(chuàng)業(yè)者野蠻擠入等都促使競爭日益激烈，e袋洗未來之路并不明朗。
不過，7月初有消息稱，e袋洗完成B輪1億美元的融資，投資方包括天使投資方騰訊。據(jù)悉，借此投資，e袋洗將繼續(xù)加大在物流和服務方面的投入，把原有的74小時上門服務縮減為48小時，另外就是擴展更多的城市覆蓋。
這好似很多成功業(yè)者一樣，必須擺脫當前的困境，才能夠脫穎而出，祝福e袋洗能夠成功突圍。
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