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一、為什么我的公眾號不能預(yù)覽?

預(yù)覽發(fā)功能是針對認(rèn)證過的公眾號提供的服務(wù)，請確認(rèn)您的公眾號是認(rèn)證過的

二、預(yù)覽要如何操作?

在手機上預(yù)覽微信圖文素材，僅支持認(rèn)證的公眾號(未認(rèn)證的公眾號該功能已隱藏)

具體步驟：

確認(rèn)素材已成功同步到微信后臺

在素材中心，點擊左側(cè)素材同步的公眾號

點擊微信素材

選擇素材并點擊素材下方的預(yù)覽按鈕，輸入接收預(yù)覽的個人微信號(需關(guān)注該公眾號)

點確定后，系統(tǒng)執(zhí)行完預(yù)覽指令后，關(guān)注下你的微信號的預(yù)覽圖文

三、可以同時發(fā)送到多個人的微信上預(yù)覽嗎?

抱歉，目前平臺只支持給1個人的微信上預(yù)覽圖文，且發(fā)送預(yù)覽的個人微信需關(guān)注需要預(yù)覽的公眾號。如需發(fā)送給多人，需另設(shè)置。

四、為什么我的公眾號不能群發(fā)?

定時群發(fā)功能是針對認(rèn)證過的公眾號提供的服務(wù)，請確認(rèn)您的公眾號是認(rèn)證過的

五、有哪些群發(fā)可以設(shè)置?如何設(shè)置?

- 可以設(shè)置認(rèn)證號的立即群發(fā)或者定時群發(fā)，這兩種群發(fā)都會先將您的素材同步到指定公眾號，然后再群發(fā)給粉絲。群發(fā)給粉絲都需要一定時間，請耐心等待。

群發(fā)到【素材中心】，選擇要群發(fā)的素材，點擊上方的群發(fā)按鈕。注意：如果您管理的公眾號中沒有認(rèn)證過的公眾號，則無法群發(fā)：

【立即群發(fā)】的操作步驟：

1.選擇要群發(fā)的認(rèn)證的公眾號，可多選

2.選擇【立即群發(fā)】，系統(tǒng)就會執(zhí)行您的指令

【定時群發(fā)】的操作步驟：

1.選擇要群發(fā)的認(rèn)證的公眾號，可多選

2選擇【定時群發(fā)】

3.選擇定時群發(fā)的時間，其中日期可選包括今天在內(nèi)的未來7天，時間可以自由填寫，24小時制(如果想晚上10點群發(fā)，可填寫22時0分)

4.點擊【定時群發(fā)】，系統(tǒng)就會執(zhí)行您的指令

六、為什么我設(shè)置了定時群發(fā)，卻沒有按照我的時間來群發(fā)消息?

因為群發(fā)消息是一個定時任務(wù)來執(zhí)行，所以是按照次序依次發(fā)送，如果這個點設(shè)置發(fā)送消息人數(shù)多了，就會造成擁擠，群發(fā)消息時間會往后延遲一些。

七、我的公眾號每天可以群發(fā)多條消息，那定時發(fā)送要怎么設(shè)置?

目前我們對訂閱號只支持每天定時群發(fā)1條消息

八、群發(fā)中的素材是否可以停止群發(fā)?

不能，群發(fā)因為異常停止時，可以取消群發(fā)，詳見操作歷史里說明。

九、為什么我設(shè)置的群發(fā)無法執(zhí)行?

您的公眾號可能已經(jīng)設(shè)置過群發(fā)了。當(dāng)天設(shè)置過群發(fā)的，不能再執(zhí)行群發(fā)。

十、定時群發(fā)的素材是否可以取消群發(fā)?

只要在群發(fā)時間之前，就可以取消群發(fā)。