A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)8月27日訊，近日網(wǎng)傳貨拉拉司機(jī)騷擾女顧客事件在網(wǎng)上瘋傳，今日貨拉拉APP官方微博發(fā)文回應(yīng)道，司機(jī)存在“跳單”行為;其次司機(jī)有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)定，貨拉拉已將司機(jī)進(jìn)行永久封號(hào)處理。
貨拉拉官方回應(yīng)稱，雖然對(duì)于貨拉拉司機(jī)騷擾女性事件中司機(jī)與用戶描述存在不一致，但平臺(tái)已經(jīng)確認(rèn)兩個(gè)事實(shí)——首先司機(jī)繞開(kāi)平臺(tái)交易，存在“跳單”行為;其次司機(jī)有電話辱罵用戶行為，此兩條已嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)定，貨拉拉已將司機(jī)進(jìn)行永久封號(hào)處理。
貨拉拉同時(shí)表示，在與涉事司機(jī)溝通的同時(shí)，貨拉拉工作人員亦多次通過(guò)致電、私信留言等各種渠道試圖聯(lián)系該用戶，但始終無(wú)法取得聯(lián)系，貨拉拉希望用戶能夠在看到此條信息后，私信我們可聯(lián)通的聯(lián)系方式，貨拉拉杭州分公司負(fù)責(zé)人將與涉事司機(jī)一起，登門(mén)當(dāng)面致以誠(chéng)摯歉意。貨拉拉同時(shí)還表示，再次感謝社會(huì)各界對(duì)貨拉拉的關(guān)切與監(jiān)督，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的教育管控，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，為大家提供安全可信賴的同城貨運(yùn)服務(wù)。
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