A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）10月1日消息，9月29日晚間滴滴發(fā)布公告稱，截止目前，我們已收到69301條意見和建議（包括英文用戶的111條）。長(zhǎng)假結(jié)束后，我們會(huì)就這些內(nèi)容向公眾進(jìn)行公開回復(fù)。
據(jù)了解，所有留言中，有42022條來自乘客， 25470條來自司機(jī)和車主，1065條來自目前還未用過滴滴的人士，744條來自租賃公司等合作伙伴。意見中涉及產(chǎn)品功能類17034條，規(guī)則制度類14179條，客服服務(wù)類12695條，費(fèi)用相關(guān)類11838條，其他類13555條。
滴滴稱，這里面有體驗(yàn)中遇到的實(shí)際問題，有尖銳的批評(píng)質(zhì)疑，有建設(shè)性的意見方案，也有對(duì)我們的理解和鼓勵(lì)。我們真誠(chéng)地感謝大家的留言，并將在國(guó)慶長(zhǎng)假期間認(rèn)真梳理和學(xué)習(xí)。長(zhǎng)假結(jié)束后，我們會(huì)就這些內(nèi)容向公眾進(jìn)行公開回復(fù)。
滴滴表示，滴滴平臺(tái)的健康、穩(wěn)定發(fā)展，既需要主管部門的深入指導(dǎo)，也離不開乘客、司機(jī)和合作伙伴等社會(huì)各方的共建共治，希望大家繼續(xù)給我們提出更多的意見和建議。此外，面向社會(huì)各界人士的系列懇談會(huì)正在陸續(xù)進(jìn)行中，相關(guān)進(jìn)展也將向大家公布。
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