說到互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，很多人都知道是：用戶。但是，我覺得不夠準確，應該是基于產(chǎn)品的用戶運營，或是，基于用戶的產(chǎn)品運營！
用戶需求分析：
用戶需求分析說白了是基于產(chǎn)品 以用戶為中心的需求分析；
用戶需求分析的目的：把真實的用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能需求，最終反過來滿足用戶需求；
1.產(chǎn)品定位
2.找到你的目標用戶，分析出初步需求
3.確定需求的優(yōu)先級
如何獲取真正的用戶需求？
用戶需求可以通過公開信息（新聞平臺、微信、微博等）、用戶調(diào)研、用戶訪談、行業(yè)報告、競品分析等渠道收集得到
但是，更重要的是得到數(shù)據(jù)之后的分析環(huán)節(jié)。如何從大量的用戶調(diào)研、用戶訪談等數(shù)據(jù)中總結(jié)出用戶的真實需求？洞察力！運營人員要有看到隱藏在大量數(shù)據(jù)背后的真相的洞察力
用戶行為分析：
以網(wǎng)站為例，用戶行為分析就是對用戶使用產(chǎn)品過程中的所有數(shù)據(jù)(包括下載量、使用頻率、訪問量、訪問率、留存時間等等)進行收集、整理、統(tǒng)計、分析用戶使用產(chǎn)品的規(guī)律，為產(chǎn)品的后續(xù)發(fā)展、優(yōu)化或者營銷等活動提供有力的數(shù)據(jù)支撐。
根據(jù)用戶行為分析可以將用戶進行分類（核心用戶、普通用戶、僵尸用戶等），以進一步細化運營工作。
用戶行為分析的方式：
1、 網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析。通過對每個模塊的點擊率、點擊量、訪問量進行數(shù)據(jù)捕獲，然后進行分析;
2、 用戶基本動作分析。用戶訪問留存時間、訪問量等;
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