當(dāng)我們選擇開一家淘寶店的時(shí)候，一定是希望生意紅火的，但是銷量和人氣并不會從天而降，只有做好運(yùn)營才能帶來更好的銷量。但是運(yùn)營并不是做個圖、優(yōu)化下產(chǎn)品就是運(yùn)營了。由于淘寶政策的多變，運(yùn)營操作起來必須是一整套系統(tǒng)的流程。
淘寶運(yùn)營數(shù)據(jù)跟蹤
想要精細(xì)化的運(yùn)營，數(shù)據(jù)跟蹤自然不能少。數(shù)據(jù)的變化，直接反饋出需要調(diào)整的方向。淘寶運(yùn)營的指標(biāo)很多，重點(diǎn)來說說關(guān)于店鋪和產(chǎn)品的幾個重要指標(biāo)。淘寶店鋪的指標(biāo)，其中有訪客數(shù)、瀏覽數(shù)、收藏量、拍下訂單量、支付訂單量、支付金額等等。淘寶產(chǎn)品的指標(biāo)，其中有庫存、訪客數(shù)、加購數(shù)、收藏量、轉(zhuǎn)化率、支付金額和件數(shù)。
導(dǎo)入和吸引流量
流量一直是做電商比較熱衷的環(huán)節(jié)，但是我為什么把流量寫在第4位，而不是開篇就講流量，因?yàn)榇蠹乙恢庇幸粋€誤區(qū)，我缺流量。但是，你產(chǎn)品沒有選對、定價(jià)沒有做好、轉(zhuǎn)化率很低，即使你有再多流量，你也留不住。沒多大意思，如果是免費(fèi)流量你可能無所謂，但是大多都是付費(fèi)流量，都是錢，這些錢，你來交學(xué)費(fèi)都說不上，完全是打水漂而已。
維護(hù)客戶關(guān)系
電商在進(jìn)行市場營銷的過程中，我們要學(xué)會開發(fā)該產(chǎn)品有意向或有興趣的客戶群體，并保持對原有客戶的維護(hù)，作為電商營銷的群眾基礎(chǔ)，提升復(fù)購率并將其轉(zhuǎn)化為老客戶還是很重要的。
當(dāng)然，淘寶運(yùn)營也一定要重視用戶的反饋，這樣才能直達(dá)客戶需求。只有讓用戶滿意才能獲得更好的收益。
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